Hệ thống Phân tích &
Tự động CSKH
AI liên tục cập nhật và phân tích dữ liệu đơn hàng, khách hàng và sản phẩm để tạo phân khúc chính xác. Tự động nhận diện nhu cầu và gửi thông điệp cá nhân hóa đúng thời điểm.
Thông điệp đã gửi
1,240 tin nhắn/ngày
Sức mạnh từ Dữ liệu & AI
Thay vì đợi khách hàng tìm đến, AI của ShopPilot chủ động tạo ra cơ hội bán hàng thông qua thấu hiểu dữ liệu.
Phân tích đa chiều
AI liên tục đồng bộ và phân tích dữ liệu từ Sản phẩm, Đơn hàng đến hành vi Khách hàng để xây dựng chân dung người dùng 360 độ.
Nhận diện nhu cầu
Tự động phát hiện khách hàng sắp hết hàng (replenishment) hoặc nhóm khách hàng "ngủ đông" cần được kích hoạt lại ngay lập tức.
Tự động nhắn tin
Gửi thông điệp cá nhân hóa 1:1 qua Zalo, Messenger, SMS đúng vào "thời điểm vàng" khách hàng cần mua lại sản phẩm.
Chu trình Chăm sóc Khách hàng Khép kín
Từ dữ liệu thô đến hành động chủ động — Quy trình tự vận hành không cần sự can thiệp thủ công.
1. Data Update
Cập nhật đơn hàng & sản phẩm theo thời gian thực.
2. AI Segmentation
Tự động phân loại khách hàng vào các nhóm mục tiêu.
3. Predictive Insight
Dự báo chính xác ngày khách hàng cần tái đặt hàng.
4. Auto Messaging
Kích hoạt tin nhắn cá nhân hóa để chốt đơn tự động.
Chăm sóc Chủ động & Thông minh
Hệ thống AI CyberPilot tự động phân tích hành vi tiêu dùng để kích hoạt các kịch bản chăm sóc cá nhân hóa 1:1, đảm bảo khách hàng luôn nhận được giá trị đúng lúc họ cần nhất.
"Chị Lan ơi, bé nhà mình sắp dùng hết sữa công thức số 2 rồi. Shop đang có ưu đãi 10% cho khách cũ, chị có muốn lấy luôn 2 lon để được freeship không?"
Bắt đầu kỷ nguyên chăm sóc khách hàng bằng AI
Tham gia cùng hơn 5,000+ doanh nghiệp đang bứt phá doanh thu định kỳ cùng ShopPilot. Miễn phí dùng thử 14 ngày.